Política de Privacidade

Nesta página prestamos informação atualizada sobre a forma como processamos os seus dados pessoais e asseguramos o cumprimento do Regulamento 2016/679/EU (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD).

A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais efetuados por MESCLA no âmbito da relação comercial estabelecida.

A utilização deste site implica a aceitação desta Política de Privacidade e utilização de Cookies, descritos em detalhe mais abaixo.

 
1. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

A MESCLA é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes ou visitantes deste site. Para quaisquer questões relativas aos seus dados pessoais, pode contactar-nos pelos seguintes meios:

Morada: Rua José Carneiro Correia 3B, 2685-310 Prior Velho – Lisboa
Telefone: +351 219 261 083
Email: geral@mescla.pt

 
 
2. Forma de recolha dos dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos através de formulários neste site, cujo preenchimento é voluntário.

 
3. Dados pessoais recolhidos

Os dados pessoais que recolhemos e tratamos são os seguintes: nome; apelido; morada; endereço de correio eletrónico; número de telefone; número de contribuinte, (quando realize alguma aquisição de produtos e/ou serviços); histórico das transações realizadas, incluindo descrição dos produtos ou serviços adquiridos e dados dos veículos intervencionados.

 
4. Finalidade dos dados pessoais

4.1) Atividades de apoio ao cliente, nomeadamente, envio de informações, esclarecimentos, respostas a perguntas e questões, formuladas pessoalmente, por correio eletrónico, por telefone ou através do nosso site;

4.2) Atividades de Comunicação e Marketing, nomeadamente, envio de convites, notícias ou promoções relacionadas com a atividade exercida, através de quaisquer dos contactos disponibilizados.

 
5. Segurança dos dados pessoais

A MESCLA compromete-se a tratar apenas os dados pessoais que sejam estritamente necessários à execução das finalidades acima descritas, e envidará todos os esforços para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais, incluindo medidas administrativas e técnicas para impedir o acesso aos seus dados, a sua utilização indevida, ou a sua divulgação não autorizada.

 
6. Tempo de conservação dos dados pessoais

Para a comercialização de produtos e serviços, os seus dados pessoais serão conservados até que seja retirado o consentimento, dentro dos limites legais.

Para outras finalidades, a MESCLA conservará os seus dados pessoais durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual tiverem sido recolhidos, após o qual os seus dados pessoais serão eliminados.

Poderão existir requisitos legais ou fiscais que obriguem a conservar certos dados pessoais por algum período de tempo. Nesses casos, tratando-se de uma obrigação legal ou fiscal, a MESCLA terá de respeitar esse período mínimo de conservação.

 
7. Partilha dos dados pessoais

7.1) A MESCLA não divulga nem vende os dados dos seus Clientes a terceiros, exceto quando tal é necessário para assegurar a prestação do serviço. Nesses casos a MESCLA exigirá a tais entidades o mesmo nível de privacidade e segurança quanto aos seus dados pessoais.

7.2) Para o estrito cumprimento de obrigações legais ou fiscais, os seus dados pessoais poderão ser transmitidos a outras entidades, por exemplo tribunais ou organismos públicos.

7.3) A MESCLA não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas para fins comerciais.

7.4) Quando realizamos um serviço na sua viatura, sobre a qual divulgamos material audiovisual online para efeitos de Marketing, toda a evidência que leve à identificação da viatura é ocultada, nomeadamente as matrículas.

E não temos este procedimento unicamente por razões legais. Um dos valores MESCLA® é a Discrição, tanto na nossa política de comunicação como no que respeita à privacidade dos nossos clientes. Por esse motivo, mesmo quando nos é enviado um testemunho de um cliente, devidamente identificado, acerca da sua experiência MESCLA®, e caso esse mesmo conteúdo venha a ser divulgado publicamente para efeitos de Marketing, o apelido do seu autor não é divulgado.

 
 
8. Consentimento dos dados pessoais

Nos termos da lei, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, retificação, limitação ou oposição ao tratamento, portabilidade ou esquecimento dos seus dados pessoais. O exercício destes direitos poderá estar sujeito a limitações previstas nos termos da lei.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos o seu pedido através do email: geral@mescla.pt

A MESCLA analisará cuidadosamente o seu pedido, comprometendo-se a dar resposta em tempo útil.

 
9. Cookies

Cookies são pequenos ficheiros ou pacotes de dados trocados entre o site e o seu navegador. Este site pode usar vários tipos de cookies:

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10. Gestão de Cookies

Os navegadores permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies através das suas definições avançadas. É geralmente possível geri-las no menu “Opções” ou “Preferências”. Tenha em conta que ao desativar os cookies pode impedir que algumas páginas ou serviços do site funcionem corretamente.

 
11. Atualização da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada a qualquer altura, estando a última versão sempre publicada no nosso site.